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Notícias

  • Telefonia tem quase metade das reclamações contra serviços de atendimento ao consumidor - 08/01/2009


    Setor de telefonia responde por quase metade das reclamações contra os call centers.

    No primeiro mês das novas regras de atendimento ao consumidor, as empresas de telefonia responderam por 45 por cento das reclamações registradas nos Procons de todo o País.

    Pesquisa do Ministério da Justiça indica que as operadoras de telefonia celular registraram o maior número de reclamações. Já as de telefonia fixa aparecem em segundo.

    O setor de cartões de crédito foi o terceiro que mais recebeu reclamações. E os bancos aparecem em quarto lugar.

    Em dezembro, foram registradas mais de mil 500 reclamações nos Procons cadastrados no Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor, que tem informações de 23 estados.

    E as empresas infratoras devem ser punidas pelos órgãos de defesa do consumidor.

    Somente no último mês, 18 empresas foram notificadas por descumprimento das regras do novo decreto.
  • Lei do call center ainda não é seguida por mais da metade das empresas - 08/01/2009


    É o que mostra um levantamento realizado em dezembro pelo Procon de São Paulo.

    Das 60 empresas pesquisadas pelo órgão, 35 apresentaram irregularidades.

    Em todo o País, o Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor do Ministério da Justiça registrou reclamações contra 72 empresas, somente nas duas primeiras semanas de dezembro.

    Elas foram intimadas a cumprir o decreto que estipula novas regras para o serviço de atendimento ao consumidor pelo telefone.

    A lista inclui 24 empresas de serviços financeiros, 20 seguradoras, 18 de transporte terrestre, seis planos de saúde e quatro empresas de telefonia fixa.
  • Receita libera nesta quinta-feira a consulta ao primeiro lote da malha fina de 2008 - 08/01/2009


    No ano passado, quase trezentas e sessenta e uma mil e quinhentas declarações ficaram retidas. Desse total, 54.813 contribuintes foram liberados agora e vão receber a restituição ainda neste mês.

    Nesta quinta-feira a consulta ao primeiro lote da malha fina poderá ser feita a partir das nove da manhã.

    De acordo com a Receita, estarão neste lote todos os contribuintes com mais de 60 anos que resolveram as pendências verificadas após a entrega da declaração.

    Em relação aos outros contribuintes, foram priorizados aqueles que entregaram antes a retificação.

    Quem quiser saber se teve a declaração liberada, pode ligar para o Receitafone no número 146 ou então consultar a página da Receita Federal na internet, no www.receita.fazenda.gov.br.
  • SAAEC vai funcionar em novo horário - 07/01/2009


    O SAAEC (Serviço Autônomo de Água e Esgoto de Colina) vai funcionar em novo horário, à partir da próxima segunda-feira, 12 de janeiro.

    O funcionamento, ao público, será das 8:00h às 11:00h da manhã e das 13:00h às 17:000h.

    O SSAEC está sob direção de Ricardo Casagrande.
  • Pais devem ficar atentos ao aumento da mensalidade e aos preços do material escolar - 07/01/2009


    Pais devem ficar atentos ao aumento no preço da mensalidade escolar.

    As escolas são obrigadas a divulgar os valores dos reajustes pelo menos 45 dias antes da matrícula.

    Para evitar abusos, nesse período, os pais podem solicitar uma planilha explicativa em que a instituição de ensino justifique o aumento.

    E para não complicar as finanças da família durante o ano, especialistas alertam que eles devem escolher uma escola cuja mensalidade caiba no bolso.

    A dica é que a despesa com a educação de cada filho não ultrapasse 10 por cento do orçamento da família.

    Quanto à compra de material escolar, a recomendação é que os pais se juntem para conseguir preços melhores.

    Onde isso acontece, ao invés de irem às papelarias, eles acabam indo direto até os atacadistas e a economia pode chegar a 50 por cento.
  • Verificar a carteira de vacinação está entre cuidados importantes para quem vai viajar neste verão - 07/01/2009


    Quem vai viajar deve lembrar de checar a carteira de vacinação.

    A orientação é do Instituto Brasileiro de Auditoria em Vigilância Sanitária, Inbravisa, que ressalta que em algumas regiões a vacina contra a febre amarela é uma exigência.

    A entidade preparou uma lista de cuidados para este período, quando muita gente tira férias.

    Uma das recomendações é que pessoas com doenças crônicas, como problemas cardiovasculares e diabetes, passem por avaliação médica antes de viajar e não se esqueçam de incluir na bagagem os remédios que costumam tomar.

    Outro alerta é que, em viagens longas, os problemas circulatórios podem piorar.

    Por isso, é preciso levantar a cada duas horas e, se possível, caminhar um pouco.

    O instituto lembra ainda que os turistas devem evitar abusar de comidas muito diferentes das que estão acostumados, além de sempre tomar muita água.
  • Este ano será um dos mais quentes já registrados na história - 07/01/2009


    A indústria de produtos que refrescam já tem motivo para comemorar. Segundo cientistas britânicos, especializados em clima, este ano será um dos cinco mais quentes já registrados na história.

    A temperatura média mundial de 2009 deve ficar 0,4 graus acima da média de longo prazo.

    E isso apesar do resfriamento contínuo de grandes áreas do Oceano Pacífico, um fenômeno conhecido com La Niña.

    Portanto, seria o ano mais quente desde 2005. Atualmente, o ano mais quente já registrado foi 1998, que teve temperaturas médias de 14,52 graus.

    Foi bem acima da média de longo prazo entre 1961 e 1990 de 14 graus.

    O calor daquele ano foi fortemente influenciado pelo El Niño, um aquecimento anormal da superfície do oceano no Pacífico tropical.
  • Controle da glicose ajuda a manter a memória - 07/01/2009


    Controlar a glicose também é importante para a memória.

    Manter níveis seguros de açúcar no sangue, mesmo para pessoas que não são diabéticas, pode ser essencial para prevenir problemas de memória.

    É o que afirma um estudo da Universidade de Columbia, nos Estados Unidos.

    Os autores da pesquisa afirmam ainda que a prática regular de exercícios físicos e uma dieta balanceada também ajudam a manter bons níveis de glicose e, assim, contribuem para evitar o esquecimento.

    No estudo, os especialistas avaliaram imagens do cérebro humano e de animais.

    Observaram que uma atividade reduzida de uma área do hipocampo, responsável pela perda de memória e ligada ao envelhecimento, estava associada com altos níveis de açúcar no sangue.
  • Crianças e adolescentes são as principais vítimas dos produtos de limpeza - 07/01/2009


    As crianças e adolescentes são as principais vítimas dos produtos de limpeza.

    É o que mostram os dados do Sistema Nacional de Informação Tóxico-Farmacológica, da Fundação Oswaldo Cruz.

    Do total de 11 mil 896 casos de intoxicação registrados em 2008, cerca de cinco mil e 500 envolviam menores de 12 anos de idade.

    A Fiocruz lembra que os pais devem manter os produtos de limpeza longe do alcance das crianças.

    Também é importante ler as informações nos rótulos das embalagens e evitar os produtos clandestinos.

    Em caso de intoxicação, a Fiocruz recomenda que os pais liguem para o número 0800 722 6001.
  • Fundo Social de Solidariedade de Colina diploma última turma de 2008 - 06/01/2009


    O Fundo Social de Solidariedade entregou os certificados de conclusão dos cursos de Panificação e Confeitaria, para 12 alunas da última turma de 2008.

    A entrega marcou a despedida da ex-1ª dama Liliana Jorge Drubi Taha.

    À partir desta segunda-feira, 05 de janeiro, o Fundo Social de Solidariedade de Colina está sob o comando de Silvia Helena Gomes Moralles, que informa a continuidade e ampliação dos Projetos desenvolvidos na cidade.